ČSSZ vždy usiluje o správný výpočet a výplatu důchodů
Březen 27, 2009 Práce v důchodu
Je tedy zřejmé, že se Česká správa sociálního zabezpečení stejně jako ombudsman snaží poskytovat lidem to, na co mají nárok, informace nevyjímaje. 422 stížností, které v souvislosti s důchody přišly v roce 2007 ombudsmanovi, tvoří ani ne jedno procento z celkového počtu 589 780 rozhodnutí ČSSZ. Česká správa sociálního zabezpečení práci JUDr. Otakara Motejla respektuje, nicméně považuje za vhodné zasadit vše do kontextu velkého objemu všech činností ČSSZ. „Každý důchod je vysoce individuální záležitostí každého člověka, která zohledňuje jeho celý produktivní život. Nemůžeme vyloučit, že k nějaké chybě dojde. Pokud se tak stane, snažíme se ji napravit.“ říká JUDr. Božena Michálková. Navíc: průzkum agentury Factum-Invenio před časem ukázal, že 85 % lidí, kteří přišli do kontaktu s ČSSZ, má s její prací pozitivní zkušenosti. „ČSSZ bude – i na základě podnětu ombudsmana – usilovat o to, aby se poměr spokojených klientů ještě zvýšil“, dodala Božena Michálková.
Ombudsman ve svých zprávách mimo jiné také uvádí, že se lidé často domnívají, že nemají proti rozhodnutí ČSSZ možnost žádné obrany. Právě proto, aby měla veřejnost dostatek informací, ČSSZ i letos vydala publikaci „Příručka budoucího důchodce v roce 2008″. Dostupná je zdarma na všech 92 pracovištích ČSSZ, v elektronické podobě si ji každý může stáhnout z webu ČSSZ z adresy http://www.cssz.cz/cz/informace/informacni-materialy/publikace.htm. Otázka „Co mám dělat, když nesouhlasím s výši důchodu?“ má číslo 4.2 a je na straně 20 dané publikace. Řada informací je dostupná na webu ČSSZ, klienty informuje také všech 92 pracovišť ČSSZ v celé České republice. Pro veřejnost jsou otevřena už řadu let každý pracovní den a mimo jiné sepisují všechny žádosti o důchod.
