Naléhavost je důvod zpomalit

Telefon zazvoní a neznámý člověk tvrdí, že vaše peníze nejsou v bezpečí. Zná jméno instituce, mluví přesvědčivě a naléhá na okamžité rozhodnutí. Právě časový tlak patří podle upozornění NÚKIB mezi typické prvky podvodných telefonátů. Může se objevit i více navazujících hovorů, aby příběh působil důvěryhodně.

Na displeji se může ukázat podvržené telefonní číslo. Známý název nebo číslo proto samy o sobě nedokazují, kdo je na druhém konci.

Hovor můžete ukončit

Jestliže volající požaduje rychlý převod na údajný „bezpečný účet“, neposílejte peníze a zavěste. NÚKIB před tímto scénářem výslovně varuje. Nenechte si také vnucovat instalaci programu, kterým by cizí člověk získal vzdálený přístup k vašemu zařízení.

Situaci ověřte vlastní cestou: otevřete svou obvyklou bankovní aplikaci nebo použijte oficiální kontakt banky, který máte nezávisle k dispozici. Neřiďte se kontaktem zaslaným podezřelým volajícím a nespoléhejte na prosté zavolání zpět na zobrazené číslo.

Podobně postupujte u naléhavé SMS

Podvod může přijít i jako zpráva s odkazem na úhradu údajné pokuty. Ministerstvo dopravy upozorňuje na zprávy, které napodobují úřední komunikaci a pomocí hrozby sankcí tlačí příjemce k rychlému jednání. Na podezřelý odkaz neklikejte, nic přes něj neplaťte a neinstalujte nabízené aplikace. Oznámení si ověřte přes oficiální web nebo kontakt příslušné instituce.

Pokud už jste něco udělali

Jestliže jste sdělili bankovní údaje nebo odeslali peníze, obraťte se co nejdříve na svou banku a popište, co se stalo. Při podezření na trestný čin kontaktujte Policii ČR. Uchovejte zprávy a dostupné údaje o hovoru; mohou pomoci při řešení situace.

Stydět se není na místě. Podvodné scénáře bývají připravené tak, aby člověka zaskočily. Důležité je přerušit další kontakt a rychle se obrátit na skutečnou instituci. Pro domácí připomenutí si můžete vedle telefonu napsat: „Nespěchám. Ověřuji si to sám.“