Pro videohovor potřebujete vy i druhý účastník WhatsApp, připojení k internetu a telefon s kamerou a mikrofonem. Otevřete konverzaci s člověkem, kterému chcete zavolat, a klepněte na ikonu videokamery. Druhá strana musí hovor přijmout.

Nejprve si domluvte krátkou zkoušku

Napište příbuznému, kdy chcete volání vyzkoušet. Stačí domluva „v šest ti zavolám a zkusíme, jestli se slyšíme“. Díky tomu nebude druhý člověk zrovna v obchodě nebo v dopravě. Předem telefon nabijte a zvolte místo s dobrým připojením.

Videohovor používá internetové připojení. Pokud nejste na Wi-Fi, čerpá mobilní data podle vašeho tarifu. Pro první zkoušku je praktické známé domácí připojení. Nezadávejte kvůli volání údaje z platební karty do odkazu, který vám někdo nečekaně poslal.

Jak hovor zahájit

  1. Otevřete WhatsApp a vyberte konverzaci s požadovaným člověkem.
  2. Zkontrolujte jméno a kontakt, zejména pokud máte více lidí stejného jména.
  3. Klepněte na symbol videokamery a počkejte na přijetí.
  4. Pokud při tomto vlastním volání aplikace požádá o přístup ke kameře a mikrofonu, povolte jej pro uskutečnění hovoru.
  5. Po skončení použijte tlačítko pro ukončení hovoru.

Postup pro přímé spojení popisuje také oficiální nápověda WhatsAppu. Vzhled a poloha tlačítek se mohou lišit podle telefonu a verze aplikace. Pro první pokus začněte hovorem s jedním člověkem.

Telefon postavte a světlo nechte před sebou

Opřete telefon do stabilního stojánku nebo na bezpečné místo na stole. Nemusíte ho celou dobu držet v ruce. Kameru nastavte přibližně proti obličeji a posaďte se tak, aby vám světlo dopadalo zepředu nebo z boku. Silné okno za zády často zhoršuje viditelnost tváře.

Začněte jednoduchým „vidíš mě a slyšíš mě?“. Pak nechte druhého chvíli mluvit. Při horším spojení může pomoci krátká pauza mezi větami, abyste si neskákali do řeči kvůli zpoždění.

Když nefunguje zvuk nebo obraz

  • Pokud neslyšíte druhého, zkontrolujte hlasitost během hovoru.
  • Pokud neslyší on vás, ověřte, že nemáte ztlumený mikrofon.
  • Při chybějícím obrazu zkontrolujte zapnutou kameru, oprávnění aplikace a zda objektiv nezakrývá ruka.
  • Při zamrzání obrazu zkuste stabilnější připojení nebo hovor ukončete a zavolejte znovu.

Potíže řešte po jednom. Když přepnete několik věcí současně, hůře poznáte, co pomohlo. Pro náročnější nastavení si domluvte pomoc s někým, koho znáte.

Pohodový hovor nepotřebuje přístupové kódy

Pro běžný rozhovor rodině nesdělujete ověřovací kódy, hesla ani přístup do banky. Pokud se konverzace nečekaně změní v naléhavou žádost o peníze, spojení ukončete a kontakt ověřte jinou známou cestou. Pomůže postup pro ověření podezřelého volání.